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Fairmont révolutionne l’expérience hôtelière avec “Make Special Happen”

Fairmont Hotels & Resorts, la marque emblématique de luxe du groupe Accor, a lancé sa nouvelle campagne mondiale baptisée “Make Special Happen”, célébrant son héritage centenaire en tant qu’hôte de grands moments historiques — de la signature de la Charte des Nations unies au Black and White Ball de Truman Capote, jusqu’au célèbre « bed‑in » de John Lennon et Yoko Ono.

Entre nostalgie et modernité

Réalisée par Jean Claude Thibaut et signée par l’agence King & Partners, la campagne a été filmée au légendaire Fairmont Royal York à Toronto. Au programme : ambiance élégante façon film d’antan, invitations personnalisées, personnages-archétypes (“The Celebrationist”, “The Wellness Enthusiast”, etc.) et apparition de Tom Wolfe, concierge historique du Fairmont San Francisco.

“Make Special Happen” va au-delà d’un simple slogan : selon Omer Acar, CEO de Fairmont Raffles, il s’agit du véritable ADN de la marque, qui positionne les hôtels comme des lieux de vie, de rassemblement et de célébration — tant pour les grands événements que les petits instants du quotidien.

Déployée dans deux phases (mai‑juillet et septembre‑octobre), la campagne se déploie sur un plan média 360°, mêlant vidéo, photos, print, digital et réseaux sociaux, dans une dizaine de marchés clés (Amérique du Nord, Asie, Moyen-Orient, Europe).

En parallèle, Fairmont lance “Special Happens…”, une série d’expériences immersives disponibles dans ses établissements :

  • After Dark : spa privatisé ou dîners “anywhere” aux étoiles,
  • In the Wild : tea-time en milieu naturel ou séances de yoga aérien,
  • Around the Table : ateliers chocolat artisanal ou cuisine traditionnelle,
  • In the Spotlight : masterclasses artistiques et visites exclusives .

Avec “Make Special Happen”, Fairmont signe un retour en force dans la communication hôtelière : un discours inspiré par la mémoire de la marque, une production visuelle cinématographique et une stratégie immersive bien ancrée dans l’actualité. Au cœur de la campagne : l’idée que chaque instant mérite d’être célébré.

©DM10/06/2025 Photos : ©Accor/Fairmont Hotels